Libro de Reclamaciones Virtual
Hoja de Reclamación Conforme a la Ley N° 29571
Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú.
R.U.C. 20600000000
| Razón Social: | MACHU PICCHU PREMIUM E.I.R.L. | RUC: | 20600000000 |
|---|---|---|---|
| Establecimiento: | Agencia de Viajes y Turismo Machu Picchu Premium | Dirección Fiscal: | Calle Matara 241, Cusco - Perú |
Definiciones Legales
¿Qué es un Reclamo y una Queja?
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados por la empresa.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención recibida por parte del personal.
Plazo de Respuesta
Compromiso de Atención
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Plazo de Atención: 15 días hábiles conforme al D.S. 011-2011-PCM / Ley N° 29571.
Formulario Oficial
Registro de Reclamación Virtual
Estimado usuario: Complete los datos requeridos en el siguiente formulario. Se le enviará automáticamente una copia digital de su hoja de reclamación a su correo electrónico.